Сейчас если бот сам сбросил трубку (например, при ошибке, при обнаружении автоответчика или при отмене записи), то в таблице "Вызовы" этот звонок остаётся в статусе "Активный" и нет "Даты завершения звонка".
Примеры:

• При распознавании автоответчика: id=17237, ID звонка=0159e363-bd48-4822-af0b-0a2cbae276cc
• При ошибке во время перевода на оператор: id=17236, ID звонка=8fa3a82f-76f9-42a2-ab2d-3164c64f3610
• При отмене заявки: id=16223, ID звонка=c1df0658-2bb9-4dae-a3ed-ad8f01246d1d
• При завершении диалога: id=16225, ID звонка=30fd827b-b62d-44b7-98c3-56287c26d855